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Sedex驗(yàn)廠和員工溝通申訴政策及程序內(nèi)容如下：
1． 目的
保證員工與管理層溝通的暢通。同時(shí)確認(rèn)員工認(rèn)為不符合事宜，并作出糾正及預(yù)防行動(dòng)。而不符合事項(xiàng)是指任何違反公司政策程序或國家法規(guī)的活動(dòng)和行為，例如受到歧視或被強(qiáng)迫工作等。
2．溝通和申訴途徑
2.1公司通告及一般指示會(huì)在通告欄或宣傳欄成文公布，員工有責(zé)任仔細(xì)閱讀，違反規(guī)則時(shí)若以不知情為借口，公司不予接受。未經(jīng)公司經(jīng)理級(jí)批準(zhǔn)簽名，不得在公司通告欄或宣傳欄、公共場所張貼私人通告。
2.2公司鼓勵(lì)員工提意見，但只歡迎切實(shí)的意見或?qū)ぷ餍始皢T工士氣有幫助的建議。所提意見可投入公司設(shè)置的意見箱。由公司管理層進(jìn)行研究。
2.3員工可通過意見箱、書面通知或口頭形式向管理層或其它途徑，就員工認(rèn)為不合理之事項(xiàng)與管理層代表或其代表人進(jìn)行溝通或投訴。
2.4投信人可以在意見信上寫上真實(shí)姓名及工號(hào)。
3．程序
3.1投到廠內(nèi)意見箱之投訴信件，行政人事部每星期開啟信箱收集信件。
3.2提出申訴的員工不會(huì)被懲罰、解雇或歧視。
3.3行政人事部統(tǒng)籌所有員工的意見及提出不符合的事項(xiàng)，予管理層代表審查，管理層代表就該事項(xiàng)委派人士進(jìn)行調(diào)查和適當(dāng)?shù)募m正。
3.4將調(diào)查結(jié)果及糾正行動(dòng)回復(fù)該員工或公布張貼在廠內(nèi)之通告欄上。
4． 記錄及表格
4．1《意見箱開啟記錄表》
4．2《員工福利委員會(huì)意見信息溝通記錄表》
4．3《意見信息統(tǒng)計(jì)分析表》
5． 支持性文件
5．1《員工福利委員會(huì)規(guī)程》
6． 相關(guān)法律法規(guī)
6．1《中華人民共和國勞動(dòng)法》（實(shí)施日期：1995年1月1日）
6．2《中華人民共和國工會(huì)法》（實(shí)施日期：1992年4月3日）
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