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McDonald's 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠審核程序方法
McDonald's 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠審核程序方法
McDonald's 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠審核前簡(jiǎn)介會(huì)議
監(jiān)督委托書（中文/英文）之副本
稽核程序之概述
提出當(dāng)日所需的協(xié)助
McDonald's 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠抽樣查閱
確將會(huì)按照麥當(dāng)勞之所需“文件要求清單”查閱文件。例如：（過(guò)去十二個(gè)月之出勤記錄及工資記錄、員工個(gè)人檔案、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、參與社保之付款收據(jù)、消防部門之檢驗(yàn)證書、工廠平面圖、廚房（如有）之衛(wèi)生許可證、電工證及其他特殊工種的上崗證）
記錄抽樣；展示政策及常規(guī)
抽選員工作面談，對(duì)照相應(yīng)記錄及培訓(xùn)記錄
稽核員會(huì)要求復(fù)印文件，以展示其符合麥當(dāng)勞的要求
McDonald's 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠工人面談
是稽核的重要元素
以單對(duì)單形式進(jìn)行
稽核員會(huì)在廠房視察或員工記錄挑選員工作面談
面談的員工是不可由廠方挑選
員工面談的人數(shù)相等于記錄查閱的數(shù)量
稽核員可以因應(yīng)需要，增加面談人數(shù)以便提高準(zhǔn)確度
員工面談的目的（跟員工直接溝通、得到由其他稽核程序不能得到的資料、與其他資料對(duì)照，確保其準(zhǔn)確度及吻合度、從員工角度認(rèn)知工廠操作）
McDonald's 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠廠方視察
視察工廠整體情況，包括宿舍及廚房
關(guān)于環(huán)保、健康與安全亦包括在此環(huán)節(jié)
稽核員留意有否童工，員工有否被虐待及不公平對(duì)待的跡象
挑選員工進(jìn)行面談
在廠方的同意下，稽核員可拍照
McDonald's 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠總結(jié)會(huì)議
目的（稽核員向管理層提出問(wèn)題、管理層對(duì)發(fā)現(xiàn)提出問(wèn)題、不是對(duì)發(fā)現(xiàn)做出辯論、所有管理層的回饋將會(huì)反映在麥當(dāng)勞的報(bào)告上、只是口頭匯報(bào)）
不會(huì)對(duì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)下任何結(jié)論
麥當(dāng)勞負(fù)責(zé)總結(jié)和評(píng)估發(fā)現(xiàn)項(xiàng)
將只會(huì)匯報(bào)事實(shí)及資料
McDonald's 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠回饋機(jī)制
一份稽核服務(wù)意見(jiàn)問(wèn)卷會(huì)發(fā)給廠方，廠方填后請(qǐng)傳真回ITS辦事處
此份問(wèn)卷供廠方提出可改善的地方，寶貴的建議、意見(jiàn)予稽核員
廠方亦可透過(guò)供應(yīng)商代表與麥當(dāng)勞溝通
呈交稽核發(fā)現(xiàn)報(bào)告
稽核事實(shí)及資料于五個(gè)工作天內(nèi)呈交到麥當(dāng)勞公司
麥當(dāng)勞將會(huì)評(píng)估資料，評(píng)分及發(fā)出報(bào)告
如無(wú)需要澄清問(wèn)題，麥當(dāng)勞會(huì)提供一份稽核報(bào)告予供應(yīng)商及一份副本予稽核公司
McDonald's 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠糾正措施
核心供應(yīng)商（可持續(xù)的準(zhǔn)則－全面的查核）
一般供應(yīng)商（遵守基本準(zhǔn)則－至關(guān)重要的準(zhǔn)則）
改善評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（＋2 高出要求；＋1 符合要求；0 低度改善；－1 中度改善；－2 高度改善）
糾正計(jì)劃書（麥當(dāng)勞發(fā)出審查報(bào)告，并對(duì)調(diào)查作出評(píng)分；如有不符合的環(huán)節(jié)，需提交糾正計(jì)劃書；由供應(yīng)商提交糾正計(jì)劃給麥當(dāng)勞；執(zhí)行糾正審查）
在糾正計(jì)劃書需針對(duì)如下數(shù)點(diǎn)：
¨ 政策正確地反映法規(guī)
¨ 持續(xù)將政策付之行動(dòng)
¨ 信息準(zhǔn)確傳遞給工人
對(duì)核心供應(yīng)商
0分（60天內(nèi)完成）；－1分（60天內(nèi)完成）；－2（30天內(nèi)完成）
對(duì)一般供應(yīng)商
0分（60天內(nèi)提交）；－1分（60天內(nèi)提交）；－2（30天內(nèi)提交）
McDonald's 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠不能接受的違規(guī)
不符合并超出可糾正的界限（終止業(yè)務(wù)關(guān)系），例如：虛假記錄、沒(méi)有支付最低工資、雇傭童工/監(jiān)獄勞工、存在生命威脅的工作環(huán)境、拒絕審查員視察生產(chǎn)設(shè)施|檢查文件|工人訪談、在設(shè)施中未有保存所需的文件或記錄。核心供應(yīng)商附加要點(diǎn)：系統(tǒng)地未有支付加班工資、未有提供休息日、未有提供工人福利。
恢復(fù)程序
生產(chǎn)商可于一年后申請(qǐng)恢復(fù)業(yè)務(wù)關(guān)系
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