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家得寶驗廠審核步驟
1、在審核前，BV或者其他的公證行會先發(fā)這三個部分的自填評估問卷。（BV,ITS,SGS都可以審核）這個問卷一定要仔細認真的填，如果把自評特別是質(zhì)量這塊的評分太高，審核員會比較挑剔。這個客戶就出現(xiàn)了這個問題。而且當(dāng)自評分數(shù)跟審核當(dāng)天的分數(shù)相差太大的時候，都算是一個不符合項，他都會讓你解釋為什么出現(xiàn)這種狀況的。
2、審核當(dāng)天……經(jīng)常會出現(xiàn)那種三個部分的審核員同時要求同一個資料的情況，比如說供應(yīng)商評估這塊，最好復(fù)印一下，免得到時候提供不及，審核員會比較郁悶，心情不好更諸多挑剔。
3、審核完后公證行會發(fā)出質(zhì)量、反恐CAPA計劃，工廠提交糾正措施和完成期限。質(zhì)量部分一定要3天內(nèi)提交改進計劃。公證行交予客戶審核，客戶認可后此時審核狀態(tài)改變，CAPA生效，下一步就是提交糾正的證據(jù)。只有在質(zhì)量、反恐的CAPA得到認可后，THD的SER（社會環(huán)境責(zé)任體系）系統(tǒng)發(fā)出郵件，讓工廠方登錄系統(tǒng)查看SER的等級，以及做改進計劃和提交改進措施。
整個的CAPA的過程相當(dāng)漫長，做THD是比較繁瑣而且比較長期的，如果CAP的問題60天內(nèi)不改還會評為待用，這樣的話之前辛苦做的工作都會白費。所以這個客戶不只是前面要通過驗廠，CAPA的后面持續(xù)改進也是一樣重要的。
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